中国工商银行股份有限公司益阳分行是总行统一法人体制下授权经营的二级分行，分行本部位于益阳市益宾路9号，24个营业网点遍布益阳市所辖各区、县（市）。在益阳拥有领先的市场地位，优质的客户基础，多元的业务结构，强劲的创新能力和市场竞争力。在上级行和益阳市委、市政府的正确领导下，该行围绕益阳市经济发展战略，千方百计筹集资金，积极扶持一批经营管理能力强、销售市场前景好、产品技术含量高的企业发展壮大。与此同时，该行努力提升金融业务和服务手段的科技含量，不断提高服务的质量和效率，满足了广大人民群众多样化、全方位的金融服务需求，为益阳经济和人民生活水平的提升做出了自己应有的贡献。
    雄厚的资金实力。中国工商银行股份有限公司益阳分行各项业务经营态势良好，财务实力大幅增强，资产质量显著提高。2007年末在全市四大商业银行中，各项存款余额占比为29.9%，各项贷款余额占比为35.9%。
    庞大的经营服务网络。中国工商银行股份有限公司益阳分行通过先进的信息技术引领金融服务产品不断创新，不断完善现金管理、银行卡等高端业务系统，不断优化24小时自助银行以及网上银行、电话银行、手机银行等各类自助服务渠道和离柜业务渠道。以领先的信息科技和电子网络系统技术，向广大法人客户和个人客户提供包括公司银行、个人银行、资金营运、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。
    多元化的业务结构。
    1.公司业务。中国工商银行股份有限公司益阳分行重点支持了益阳市众多基本建设、基础产业、重大项目、重点企业，以及中小企业的发展。适度和有区别地增加城市基础设施、高新开发区建设、房地产业等行业贷款投放；有选择地加大对文化产业、医疗卫生等新兴行业的信贷投放。在巩固和发挥传统业务优势的同时，大力拓展现金管理、票据市场、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和附加值的新兴中间业务，发展银团贷款、财务顾问、结构化融资、综合金融服务方案等高端业务，产品结构和收益结构日趋合理。
    2.个人业务。中国工商银行股份有限公司益阳分行构筑了以个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人业务体系，并拥有庞大的理财客户规模和银行卡客户群。在居民储蓄、结算、贷款、理财和银行卡等众多个人金融服务领域继续保持领先地位，客户结构得到持续优化，网点综合竞争能力和多渠道综合应用水平显著提升。
    3.电子银行业务。中国工商银行股份有限公司益阳分行拥有24小时自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系。网上银行个人客户、企业客户、电话银行个人客户均居同业首位。
    4.国际业务。中国工商银行股份有限公司益阳分行加快建立本外币、境内外业务均衡协调发展的经营格局，为越来越多的企业走向国际市场提供信贷和融资服务。
    高素质的员工队伍。中国工商银行股份有限公司益阳分行拥有一支长期从事银行业务、训练有素、结构合理、能适应现代商业银行经营和运作的员工队伍，全行具有高级技术职称者4人、中级技术职称者 237人、初级职称者233人，80%的员工拥有大专以上学历。为切实增强服务能力，提升服务水平，不断满足社会公众的金融服务需求打下了非常坚实的基础。
    中国工商银行股份有限公司益阳分行将继续致力于地方经济发展与自身发展的统一，坚持以“客户为中心”的服务理念，以全面、亲和、专业的服务为益阳经济的持续成长和构建和谐益阳做出新的贡献。
    中国工商银行24小时客户服务电话95588，网上银行：www.icbc.com.cn