1、坚持执法人员着装、持证上岗，禁止着便装和不亮证进行执法，禁止临时人员和协税、护税人员执法。未着装执法者，每人次扣款20元；未出示证件执法的，纳税人有权拒绝接受检查和管理；临时人员和协税、护税人员参与执法的，一律予以清退，并追究主管和分管领导的责任。
    2、坚持办税公开制度和服务承诺制度。所有涉税事宜，只要纳税人条件符合，资料齐全有效，保证按《益阳市国税系统办税服务指南及承诺》的规定办结。凡人为设卡、故意拖延、不按规定办结的，给予直接责任人员通报批评或责令待岗，情节严重或造成较坏影响的，取消直接责任人员执法资格和当年评优评先资格。
    3、坚持依法征税，文明征税，不违反法律法规规定征税，不乱罚款、乱收费、乱摊派。违反规定的，取消直接责任人员执法资格，情节严重的，按照《税务人员涉税违规违纪行为处分暂行规定》给予相应的纪律处分。
    4、坚持廉洁从税，切实维护纳税人的合法权益。对违反廉政规定的税务人员，一律按规定给予相应的纪律处分，对纳税人的投诉、举报，属税务部门法定职责范围的，不敷衍推诿，做到件件有结果；对投诉、举报处理不及时或不处理的，给予直接责任人员批评教育或组织处理；对包庇、纵容者给予相应的纪律处分。