益阳市外事侨务旅游局是市人民政府主管全市外事侨务旅游工作的工作部门，內设办公室、外事侨务科、旅游开发科、旅游行业管理科等4个职能科室，主要职责是：

　　（一）贯彻执行党和国家外事、侨务、旅游工作的法律、法规和方针、政策，管理全市涉外事务、侨务事业、旅游行业。

　　（二）负责审核市内人员非经贸因公出国任务，管理出国护照和签证。

　　（三）负责承办外国人、外籍华人、华侨、港澳同胞来我市的邀请、认证工作；指导和管理全市涉外礼宾工作；会同有关部门做好市内单位和个人接受国际友好组织、外国人、华侨华人、港澳同胞捐赠事务。

　　（四）负责审核全市引进国外智力项目，办理外国专家来益事宜，管理全市机关和企事业单位人员的出国（境）培训。

　　（五）负责对海外华人、华侨、港澳同胞的联系工作，依法维护归侨侨眷的合法权益，处理侨务工作对象的来信来访。

　　（六）研究拟定全市旅游业发展的方针、政策和中长期发展规划并组织实施。

　　（七）研究拟定旅游市场开发策略；组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；组织、指导全市重要旅游产品的开发，促进和引导旅游业利用外资和社会投资工作；指导区县（市）发展旅游业。

　　（八）组织全市旅游资源的普查工作和行业规划工作，指导协调旅游区的规划编制和开发建设，负责全市旅游区（点）质量等级评定以及旅游度假区行业归口管理的有关工作；负责组织、指导旅游统计工作。

　　（九）规范各类旅游区（点）、度假区及旅游饭店（宾馆）、旅行社、旅游车船的设施标准和服务标准；审批经营国内旅游业务的旅行社；审核报批经营国际旅游业务的旅行社；评定一、二星级宾馆并对全市星级宾馆进行行业管理，核准旅游行业从业人员岗位资格证；指导规范全市旅游安全和精神文明建设工作。

　　（十）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，组织执法检查，会同有关部门处理旅游违规违法案件，维护旅游者的合法权益。

　　（十一）指导旅游教育、培训工作，制订和组织实施全市旅游人才培训规划，指导旅游从业人员职业资格和等级考试认证的有关工作；联系和指导旅游协会工作。

　　（十二）承办市委、市人民政府交办的其他事项。

审 核：admin  来 源：市外事侨务旅游局