一、热线综述

    三月份市长热线共受理市民来电1530次，其中：城市建设和管理290件、交通165件、劳动保障80件、社会治安95件、文化教育205件、能源供应140件、物价70件、规划115件、环保180件、其它190件。目前，已办结1445件，办结率94%。网上“市长热线”三月份共收到市民有效来信77件，目前已办结63件。反映的问题主要集中在城市建设、环保、文化教育和交通等几个方面。

    二、热线焦点

    （一）城市建设管理。一是下水道堵塞。滨江路资江瓷厂、414地矿队、长春西路冷库路段、大桃北路市计生委、市六中和海棠中学等地段附近的下水道，因管道年久或施工建设等原因造成下水道堵塞比较严重，污染环境，影响交通和行人出入。有的因原因和责任不清，相互推诿，长时间得不到清理和疏通。二是部分地段环境卫生较差。如银城市场、秋果路、建新里社区、秀峰新村、原松花皮蛋厂内和青年路血防医院内等地的垃圾未能及时清运清理，垃圾成堆。主要原因是卫生费欠缴或管理不善。三是占道经营现象仍然突出。如环保路、桃花仑小学巷子、金山路莲花路口、七里桥经贸巷等地小摊小贩乱摆乱占现象严重。另外一些洗车场点、商店占用人行道经营。四是几处路灯长时间未解决。玉兰路、鹿角园路、秀峰东路和马良路等路段无路灯，晚上行人和车辆出行不便，且易发生治安问题，市民反映强烈。

    （二）柴油供应紧张。受国际油价飙升影响，柴油供需矛盾突出，再加上一些个体商贩囤积柴油，致使我市各地柴油一度紧缺。三月份正值春耕，农民抱怨较大。

    （三）乡村公路需要维修。益阳至泉交河三八桥、兰溪至八字哨、益阳至欧江岔、新市渡铜树湾乡级公路、207国道新化至梅城、桃江三官桥至资阳区杨林坳、沅江黄茅洲镇河心洲村等路段破损严重，路面坑坑洼洼，车辆行驶困难，影响交通安全，附近村民急切盼望有关部门能及时进行维修或硬化。

    （四）噪声及环境污染。一些建筑工地通宵施工，噪声很大，影响附近居民休息。如上城世家、中天房地产、五洲城和益阳大道建设银行的施工工地等。另外，一些宾馆、工厂、酒店的废水、废气对周边环境污染严重。

    （五）农村土地及补偿款分配问题。近期，反映农村土地分配及征地补偿款分配不公的问题较多。根据《土地承包法》的有关规定，30年田土不动，一些人口增长但田土不多的村民认为应适当予以调整。另一些出嫁女户口仍在当地，履行了一个村民应尽的义务，但未享受一个村民的权益，没有分配田土和征地款。

    三、热线通报

    截止3月31日，“市长热线”电话未办件7件，网上“市长热线”超期未办件9件，请有关责任单位加强领导，切实负责，尽快办结并答复。