市长热线

　　　市民网上投诉须知
　　1、为切实办好市长信箱栏目，服务广大人民群众，欢迎广大市民通过市长信箱投诉，对政府部门工作的不足提出批评和建议。
　　2、市长热线主要受理市民反映的生产、生活中的具体困难和问题，突发公共事件的报告和求助，以及对政府部门及其工作人员在执行公务中存在的不正之风和渎失职行为的投诉。
　　3、市民网上投诉反映的问题，只涉及一个部门（或单位）的问题，市长热线在3日内回复办理结果；涉及两个（或两个以上）的问题，市长热线在7日内回复办理结果。
　　4、为了确认市民网上投诉内容的真实性和准确性，以便及时处理和回复，投诉者务必准确填写自己的真实姓名和联系电话，否则不予受理。
　　5、市长信箱是沟通人民群众和政府的一条重要的桥梁，也是政府了解老百姓的急需困难、为老百姓办实事的一条重要渠道。禁止一切对市长信箱的攻击行为，违者将依法追究其责任。
　　市人民政府市长热线办公室
　　　　二○○七年四月十日


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