“益 阳电业局的员工工作作风扎实、办事快速便捷、各项服务优质。”8月16日，市行风评议员陈哲、卜翠兰经过一天的明查暗访后，得出上述结论。

    益阳电业局历来重视行业作风建设，在前两次全市行业作风评议中获得一致好评。其中一次得分居全市50多个参评单位之首。今年，该局又被列入全市8个行风评议单位。

    活动开展后，该局借国网公司确定今年为“优质服务年”之东风，狠抓各项服务的规范。年初，该局就“优质服务”向用户发放了10000多份意见征求表，对照进行整改。用户反映“报装手 续”比较麻烦，该局就推出“首问责任制”，实行一站式服务；用户反映交电费要排队，该局就在邮政网点设立了100个交费点用户反映“社区居民的服务要加强”，该局就推出“优质服务 进社区”活动，在全市100个社区设立为客户服务的社区经理……此外，该局还开展“优质 服务”、“百问百查”活动，自己查找自己的不足， 仅今年夏天，该局为特困户减免电费上百万元。 该局员工冒酷暑抢修故障1500多起，为用户维修家电、开关等电器设备3000多件。8月9日，为解决赫山区13个残疾人就业营业棚的用电问题，赫山供电局不但组织10余名电工，冒着高温施工，还免费提供供电设备和材料，一天就让所有营业棚通上了电。(徐光辉 伍挺)