“我们努力的目标就是用细心热忱服务、换宾客满意舒心。但后勤接待无小事，要做到大会期间所有的接待安排环环相套，丝丝入扣，确实不容易啊!”作为论坛的后勤接待部长、市委副秘书长肖立平深感责任重大。

    湘台经贸论坛是展示益阳形象、提高益阳知名度、扩大招商引资的绝佳机会，而后勤接待可谓是“细节之处见精神”的关键，直接影响客商对益阳的印象。为了搞好后勤接待这项工作，后勤接待部精心制作了《后勤接待工作方案》，并分块制定了交通运输、接待工作、志愿者工作、接送站工作、住宿及返程票务安排、宴会安排、会议资料及礼品准备等分方案，使之更具可操作性。让客商在大会期间吃好住好是后勤接待工作的首要环节，据肖立平介绍，为了安排好客人的吃住，他们专门在城区筛选出几家接待宾馆，多次组织召开宾馆负责人专题会议，明确接待要求，并与宾馆签订了以总经理、部门负责人到各岗位员工的相关人员责任状，全面推行细微化服务。为了保证参会客人的交通安全和出行便利，后勤接待部人员多次深入指定运输企业察看车辆，确定大会用车，要求运输企业对会务用车进行检修，并在外观、内部装饰方面做到整齐靓丽，力求车辆运转安全有序。另外后勤接待部已着手准备在有关机场、火车站设立接待站，在接待宾馆派出联络组、设置医疗保健室，对接送、报到、入住、票务、保健等相关工作作出了具体、细致的安排。后勤接待部还从有关礼仪公司、学校挑选了礼仪模特和礼仪专业的学生进行相关培训，专门用于论坛会场迎宾引领和跟车服务等项工作。

    “面对如此高规格、大规模的会议，尽管我们接待条件有限，但我们会尽心尽力，把每一项工作做到位，将每一个细节都做到最好，充分体现我们460万益阳人民的热情。”肖立平最后表示，他们将利用好论坛开幕前的最后一段时间，继续集中精力，全力以赴的做好大会期间的各项后勤工作，确保大会接待工作有序、服务周到、细致入微。（李伟 易伟）